GATTACA

Yo también tengo Fibertel y hace un par de meses tuve problemas para acceder a varios sitios.

Como al de Fibergran sí podía entrar me conecté al web call center (gran servicio), y después de que la operadora me reconociera que estaban teniendo problemas con un servidor le pedí el ticket de reclamo y el reintegro por las horas en las que me estaban dando servicio limitado, los cuales me dió sin chistar.

Mágicamente, al mes siguiente me vino un descuento de… 0.20 ctvs!!! Bueno… algo es algo, ¿no?

Saludos

yo te apoyo (con la venia de la seora) y carejeo junto con vos…

no es irónico que un servicio de MIERDA sea el mejor????

me da taaaaaanta tristeza e impotencia…

Hasta fines del 2004 eran los mejores.
Luego se engancharon en la “caceria de clientes” con promos del tipo “1mb por $2,50 los primeros 6 meses”, y ahi empezo a andar para el joraca.

En Argentina no tenemos un buen servicio ni en algo tan basico como la electricidad, y queres que sea bueno el de banda ancha?

Yo tuve una vez inconvenientes serios con Fibertel y luego de que amenace con madar carta documento y exigir nombres, apellidos Nº de legajos de operadoras y supervisoras, luego de mas de 4 visitas de distintos ingenieros a mi casa para ver que pasaba con la conexion logre el gran descuento de $ 60 en mi factura, pero batalle demasiado, quizas tendria que haber sido de mayor importe.
Pero es cierto lo que decis, sin dudas son el mejor servicio de internet, pero son lo peor (al igual que los otros) en cuanto a la atencion al cliente. Argentina, que pais generoso.
A mi, con el emule bajo muy bien con el P2P.

Yo tambien tengo fibertel y los p2p apestan.
Si quieren pagar menos lo que tienen que hacer es pedir la baja antes del 15 de cada mes. Mandando un mail a atencionalcliente con sus datos, datos de cliente y razón de la baja. Luego al momento, en el dia o a los dias (quien sabe), te llega un mail de respuesta con un código. La cosa que a los dias subsiguientes, prendes la pc y te das cuenta que no podes navegar, pero siempre entras a una web de fibertel donde te ofrecen la mitad del precio por 6 meses para cada servicio. Le das a la promo que queres y seguis navegando. A los dias te llaman por telefono para confirmar y bueno, 6 meses por mitad de precio. Ya la hice dos veces seguidas, esta dentro de las reglas de retención de cliente de fibertel.

Saludos

Que raro! acá en la oficina también tenemos fibertel y muy de vez en cuando tenemos problemas, y cuando llamamos a at. al cliente sí nos atienden. Tenemos fiber 2.5 por $100 pq tmb tenemos cablevisión.
Creo que el gran drama de fiber es en la ciudad de buenos aires, en prov. no, bah, por lo menos nosotros no tenemos problemas =P
PD: utilizo el emule totalmente de contrabando y funciona bien, una constante de 30kbps y para arriba por lo general.

SALUD!

hace cuanto que no pasaba por aquí!! disculpe señor Hightoro, lo tenia abandonado
un abrazo virtual

Jejeje a mi me pasa lo mismo… pero con telecom no los banco mas!!!

Aca cada tanto nos pasa lo mismo.Despueés de la tormenta del 19 de mayo estuvimos 10 días, sin servicio.Y los tecnicos venian cuando querian.Lo operadores telefónicos se mandaron un par de mocos también.
Me quejé si,pero del descuento nada…
Yo soy operadora telefónica y se lo que es un cliente enojado, pero también se y veo como se lavan las manos los de arriba…
Y la cara o la voz , la ponemos nosotros.

“Me cago en fibertel, el mejor servicio mis polainas !!, Antes tenía Flash con multicanal y el de 1 mega bajaba P2P a 100 Kb, ahora con Fiber de 2.5 que tenía que bajar a 300Kb la mayor parte del tiempo esta a 10, 20 o incluso 5 Kb, a las 3 am si puede llegar a 40 o 50 kb. Estoy esperando que me pongan el telefono para probar con speedy de 5 Mb a ver como baila y de paso se me termina la promo de Fiber. Quieren venderle Fiber a todo el mundo y despues no pueden cumplir el servicio que prometen. NAVEGA SIN LIMITES !!, si navega, porque lo que es bajar P2P, FTP, etc va para atras, así que estos grosos me dan 2.5 Mb para que me baje los mails a los caños y lea Gattaca en menos de 0.5 seg., ah, las actualizaciones de güindous tambien bajan rápido. Y si alguien esta por probar eso que dicen por ahi del HotPot, ni se gasten, pierden el tiempo. Saludos.”

Cuando el soporte técnico “da ocupado” suele ser un síntoma de que alguien pateó el florero que estaba justo arriba de los servidores.

yo pago por un servicio de internet de 24 horas. y entre 3 o 4 de los 5 dias habiles, me amanezco sin internet. A veces da mas bronca cuando me bajo demos de juegos y esas cosas ke pesan toneladas y uno dice “lo dejo toda la noche, total no tengo ke pagar ‘extra’”.
mañana ya averiguo bien ke onda con otra gente ke no sea fibermierd

yo uso telecentro de 512 (incluye CATv), sale 2 mangos anda barbaro siempre dan la cara estuve practicamente sin servicio ( se conectaba y desconectaba el modem ) casi un mes por que tenian un problema en un nodo y no se que otra gilada , ademas de venir mil veces a casa chequear la instalacion me bonificaron el mes ,increible que haya pasado en argentina:P

La verdad q es de TERROR porq como nos pasa a todos , aparte de todo los comentarios es q se les paga por el espantoso servicio , porq si fuera Gratis uno se hace el gil y se la aguanta!

Desde q cambiaron de velocidad esa mentira q antes temias2.5 y ahora 3.0 ba ba ba 2.5 k y 3.5k , Se ARRASTRAAAAA si pongo el viejo y legendario Modem con Linea de TEL otra q 10Mb .

LLame hace tres dias comenatoles este problema , y me respondieron q me darian un turno para la semana entrante ( para q llegeue el dia del turno tengo q esperar 6 dias ) y ahi les pregunte q hacia mientras tanto ? con trabajaba ? porq si esperaba hacer mi trabajo con el servicio de fibertel ACTUAL , hago mas rapido recorriendo toda la ciudad y visitando a todos mis clientes en persona , y la respuesta fue q tenia q esperar a q llegara el TECNICO , EL TECNICO q el viene lo unico q sabe es abrir el Explorer y te dice ….tenes instalado algun corta fuego……..Naaahhhhhh Dejate de JODERRRRR y ahora se quieren matar por Arnet le saco al venta la promo de 20Mb jua jua juajajajjjajajjajaj Gracias Vergatel !!!!

extecnicodecablvision

hola bueno gente yo creo q la atencion al cliente va muy para atras , y los problemas 100pre los ligabamos nosotros los tecnicos , q la gente nos critikaba a nosotro de por qyegabamos tan mal con la fecha y a nosotros nos sacaban a la calle con 10 o 8 intalaciones por dia porq los de atencion al cliente los mandaban tarde y nosotrs llegabamos tarde pero bueno ya esta de q preocuparme si ya no soy mas tecnico ni pertenesco mas a la empresa pero bueno nada mas era para ponerlos al tanto con la atencion al cliente nada mas me retiro chau……………………..

1. Antes del 24 de Diciembre de 2007, me comunique con Fibertel por su trayectoria; y pedi el servicio de Fibertel. Me dijeron que era rapida la instalaciòn; pero que como era fin de Año estaban complicados así que recien tenian turno para que me instalaran el dìa 12/1 al medio dìa (eso si no llovìa).
Pedì por favor que no pasara de ese dìa ya que vivo a 50 km. De donde trabajo y para mi el mail es sumamente importante.
Me dijeron que me quedara tranquila; asique yo ilusa) que no conocia los problemas de la “empresa” organice todo para esta semana del 14 al 19 poder trabajar desde mi casa y ya que no me voy de vacaciones ahorrarme los 100 km. por dìa.
La sorpresa me la lleve el Sàbado 12/01 cuando siendo un dìa hermoso y NO llovia, nadie vino a hacer la instalaciòn del SERVICIO (se supone que es lo que brindan) y no solo eso, nadie se digno a llamar para avisar; no tengo tel. en casa ya que me mude hace 30 dìas y estuve parte de la tarde del sabado y gaste aprox. $ 30 en Celular tratando de comunicarme a numeros telefonicos de FIBERGAR donde nunca nadie me contesto y me paseaban del servicio tecnico a otro interno etc…
ESTE ES EL SERVICIO QUE BRINDAN, pedi a un fliar. Que se comunicara ya que me estaba quedando sin credito en el celular y estuvieron horas turnandose para tratar de comunicarce, nunca pudieron.
QUE PASA SI A UN ABONADO AL QUE YA LE INSTALARON LA LINEA SE LE DESCOMPONE TIENE QUE PASARCE 10 HORAS TRATANDO DE COMUNICARSE, CONSEJO DE TODA MI FAMILIA; HACETE DE ARNET, ESTOS TIPOS SON UN DESASTRE!!!!!!
Ahora, ustedes que me aconsejan, alguien se va a dignar a comunicarce????
Hoy tambien estoy probando y nadie me contesta.
No paro de llamar, si te queres comunicar con Servicio Tecnico ò At. al Cliente, tambien te pasan con ventas.
SRES. VENDEDORES ME PARECE QUE ESA EMPRESA LOS ESTA CAGANDO YA QUE TODO EL ESFUERZO Y BUENA ONDA QUE USTEDES PONEN PARA INSCRIBIRNOS Y GANAR SU COMICION SE VA AL CARAJO CUANDO NO CUMPLEN NADA DE LO QUE LES HACEN DECIR.
OSEA LAS COMICIONES NO LAS VAN A COBRAR PORQUE NO INSTALAN EL SERVICIO.

me parece una pelotudes lo que dijo el extecnico, primero son de un agencia externa al sector y son los principales que les chupa un huevo si se instala o no el servicio lo se porque mi hermano trabaja ahi y se vive quejando de lo mismo.
de que la atencion al cliente es mala es mala en todos lados ni hablar a de arnet que publicito sus 20 mb asi como el aire porque sabe que no los tiene ni de speedy yo tuve ambos ss y son una garcha los 2 no quiero decir que fiber sea exelente porque como toda empresa siempre hay algo pero me parece que para quejarse de cosas boludas como estuve todo el dia sin ss descuentenme algo mejor ahorrarse la llamada, a ver si sos dueño de un almacen y edenor o edesur te corta la luz y te dejan todo hecho mierda se los vas a cobrar.

hola gente vengo a djar mi post diciendo que las empresas de internet en general son una mierda, no solo fibertel,pase por casi todas, la unik que para mi safa el flashh, fibertel es una cagada se cuelga todo el tiempo me mandaban facturas de montos superiores a $300 y teniendo nada mas que 1mb y el pedorro cable,la verdad que en argentina no se puede creer la cantida de garcas que hay, llame mil veces reclamando y nunk me dieron bola tuve que llegar a hacer 6 denuncias y mandar una carta documento amenazando a la empreza por estafa,magicamente a los 3 dias de haber mandado la carta me quede sin internet i sin cable , al final quedo todo ahi y no pude hacer mas nada mas,,,, dioosss que pais generoso…

Gracias por la nota sobre Telecentro.
Y en cuanto al resto, malas noticias el sueño americano es esto.
El capitalismo es asi, o acaso no hay propagandas que venden”servicios bancarios” donde parecen buenos, convenientes y amigos, pero olvidan el 2001(corralito, pesificacion, hambre, horror).
Por favor, la publicidad es el arte de vender agua con azucar, y que parezca una necesidad y hasta un servicio, ó que la Sra. Santillan parezca un periodista informada y sesuda, y no la esposa de un directivo de Artear con relativa buena diccion.

En fin gracias por todo, buenas noches.

Buenas, gente la verdad me dejan desorientado, tengo que contratar a una empresa de internet para que me de el servicio y la mejorcita (flash) tiene todo el cableado pero me dicen que hasta donde vivo no llega el servicio si la mayoria de mis vecinos tienen el servicio de cable, no entiendo el motivo.
Ahora poniendo el famoso modem 3g que se esta vendiendo, algunos de ustedes lo probó?? para p2p no creo q sirva, nooo?
Si alguien me puede ayudar tirandome algun consejo les agradeceria.
Saludos a todos ustedes.

Pasenle dos veinte al coaxil varias veces y veran como a los días van a tener a la gente de fibertel… las centrales aguantan unos cortes, despues de un rato… vuelan… (puede cortarse la luz de su hogar en cada intento), pero bueno, si no pueden contra ellos… unanseles…
Caka Para KAKA